Reilika Nestor · Suhtenõustamine
Privaatsuspoliitika ja Teenuse Tingimused
Viimati uuendatud: veebruar 2026
1. Privaatsuspoliitika
Käesolev privaatsuspoliitika kirjeldab, kuidas Nestor Holding OÜ (registrikood: 14095211 ja Reilika Nestor, edaspidi "meie") kogub, kasutab ja kaitseb isikuandmeid vastavalt Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmäärusele (GDPR) ja Eesti andmekaitseseadusele.
2. Milliseid isikuandmeid kogume
Kogume andmeid ainult neid, mis on teenuse osutamiseks vajalikud:
Kontaktiandmed: nimi, e-posti aadress, telefoninumber
Broneerimisandmed: kohtumise kuupäev, kellaaeg ja eelistused
Suhtlusandmed: kontaktivormi kaudu saadetud sõnumid
Veebilehe kasutusandmed: küpsised ja tehniline info (vt punkt 6)
Me ei kogu ega töötle tundlikke isikuandmeid (tervislik seisund, seksuaalne orientatsioon jm) ilma teie sõnaselge nõusolekuta.
3. Miks andmeid kogume (õiguslik alus)
Lepingu täitmine: broneerimise kinnitamine ja kohtumiste korraldamine
Õigustatud huvi: veebilehe toimimise tagamine
Nõusolek: turunduslike teadete saatmine (ainult teie loal)
Seaduslik kohustus: raamatupidamislik arvestus
4. Andmete säilitamine
Säilitame isikuandmeid ainult nii kaua, kui see on vajalik:
Broneerimisandmed: 3 aastat pärast viimast kohtumist
Raamatupidamisandmed: 7 aastat (seadusliku kohustuse täitmiseks)
Kontaktivormi sõnumid: 1 aasta
5. Andmete jagamine kolmandate osapooltega
Me ei müü ega jaga teie isikuandmeid kolmandate osapooltega, välja arvatud:
Squarespace Inc. — veebilehe hosting ja broneerimissüsteem (USA; Standard Contractual Clauses alusel)
Google LLC — e-posti teenus (vajaduse korral)
Raamatupidaja — seaduslike kohustuste täitmiseks
Kõik kolmandad osapooled on kohustatud teie andmeid kaitsma vastavalt GDPR-ile.
6. Küpsised
Meie veebileht kasutab küpsiseid (cookies) veebilehe toimimiseks ja kasutusstatistika kogumiseks. Küpsised ei sisalda isikuandmeid.
Veebilehe kasutamisega nõustute tehniliste küpsiste kasutamisega. Statistiliste küpsiste kasutamiseks küsime teie nõusolekut eraldi.
7. Teie õigused
Vastavalt GDPR-ile on teil järgmised õigused:
Juurdepääsuõigus: saada teavet oma andmete töötlemise kohta
Parandamisõigus: nõuda ebaõigete andmete parandamist
Kustutamisõigus: nõuda andmete kustutamist ("õigus olla unustatud")
Piiramise õigus: nõuda andmete töötlemise piiramist
Ülekandmisõigus: saada oma andmed masinloetaval kujul
Vastuväite esitamise õigus: esitada vastuväide andmete töötlemisele
Kaebuse esitamise õigus: pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni poole
Õiguste teostamiseks võtke ühendust: reilika.nestor@gmail.com
Andmekaitse Inspektsioon: www.aki.ee
8. Andmekaitsekontakt
Andmekaitse küsimustes võtke ühendust:
Nestor Holding OÜ
E-post: reilika.nestor@gmail.com
Aadress: Tartu mnt 84A-129, Tallinn 10112
9. Teenuse Tingimused
Käesolevad tingimused reguleerivad Nestor Holding OÜ (edaspidi "teenusepakkuja") pakutavate nõustamisteenuste kasutamist.
10. Teenuse kirjeldus ja piirangud
Reilika Nestor on süsteemse pereteraapia põhiväljaõppes õppija (Eesti Pereteraapia Kool) ja töötab väljaõppe raames supervisiooni all. Pakutav teenus on toetav nõustamine, mitte psühhoteraapia ega psühholoogiline ravi.
Pakutavad teenused ei asenda:
Psühholoogilist või psühhiaatrilist ravi
Meditsiinilist nõustamist
Juriidilist nõustamist
Kriisiteenuseid
Kriisiolukorras (enesetapumõtted, oht endale või teistele) pöörduge palun kohe:
Häirekeskus: 112
Vaimse tervise kriisitelefon: 1247
11. Konfidentsiaalsus
Kõik kohtumised on konfidentsiaalsed. Konfidentsiaalsust ei rakendata ainult järgmistel juhtudel:
Kui on otsene oht kliendi või teiste isikute elule
Kui seadus kohustab teavitama (nt lastekaitsejuhtumid)
Supervisiooni käigus (anonüümselt, ilma isikut tuvastamata)
12. Tühistamine ja aja muutmine
Kohtumise tühistamine on tasuta, kui teavitamist teete vähemalt 24 tundi ette
Hilisemal tühistamisel võib rakenduda 50% hinnast tühistamistasuna
Ilmumata jätmisel (no-show) rakendub täishind
Erakorralistel asjaoludel (haigestumine jm) leiame alati lahenduse
13. Vastutuse piirang
Teenusepakkuja ei vastuta nõustamise tulemuste eest, kuna nõustamise tulemused sõltuvad kliendi aktiivsest osalemisest ja muudest isiklikest teguritest. Teenusepakkuja kohustub osutama teenust heauskselt, professionaalselt ja vastavalt oma kvalifikatsioonile.
14. Hinnad ja maksmine
Kehtivad hinnad on esitatud veebilehel. Teenusepakkujal on õigus hindu muuta, teavitades sellest ette vähemalt 30 päeva.
15. Muudatused tingimustes
Teenusepakkujal on õigus käesolevaid tingimusi muuta. Muudatustest teavitatakse e-posti teel vähemalt 14 päeva ette. Teenuse kasutamise jätkamine pärast muudatuste jõustumist tähendab nende tingimustega nõustumist.
16. Kohaldatav õigus
Käesolevad tingimused on reguleeritud Eesti Vabariigi õigusega. Vaidlused lahendatakse Harju Maakohtus.
17. Kontakt
Nestor Holding OÜ
Tartu mnt 84A-129, Tallinn 10112
E-post: reilika.nestor@gmail.com